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電子商務(wù)觀點

關(guān)于企業(yè)電子商務(wù)的策劃

來源:昆明網(wǎng)站建設(shè)|時間:2012-04-17 08:44:35

 

電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的商務(wù)活動模式,為傳統(tǒng)企業(yè)帶來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。為適應(yīng)發(fā)展的需要,傳統(tǒng)企業(yè)必須加快信息化的進程,改變傳統(tǒng)的競爭方式。企業(yè)級的電子商務(wù)體系建立,涉及到企業(yè)運作的各個方面。在做企業(yè)電子商務(wù)策劃的時候,要從企業(yè)自身的實際情況出發(fā),利用現(xiàn)有條件,改善商務(wù)流程,以此作為突破口。
  
  第一、建立電子商務(wù)解決方案

針對企業(yè)的特點,建立從供應(yīng)商、企業(yè)內(nèi)部到客戶,從事務(wù)處理到商業(yè)智能的全面的電子商務(wù)解決方案。此方案集成了供應(yīng)鏈管理、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、企業(yè)資源計劃和客戶關(guān)系管理四個方面。供應(yīng)鏈管理和客戶關(guān)系管理體現(xiàn)了企業(yè)與企業(yè)之間的集成。供應(yīng)鏈管理注重與原材料、零部件供應(yīng)商的聯(lián)盟,實現(xiàn)虛擬企業(yè)和動態(tài)聯(lián)盟; 客戶關(guān)系管理體現(xiàn)了新經(jīng)濟模式中“以人為本”的核心理念,不斷提高客戶的忠誠度,開拓市場,建立良好的合作關(guān)系。電子商務(wù)的實施不可能一步到位,企業(yè)應(yīng)根據(jù)現(xiàn)有資源,按照上述集成方案,由內(nèi)向外,分步實施,逐步完善。

  
  第二、選擇適合的電子商務(wù)實用模式

結(jié)合企業(yè)存在的問題和特點, 以Intranet為電子商務(wù)的基礎(chǔ),進行內(nèi)部管理,進而現(xiàn)實BtoBtoC的一種商務(wù)模式。BBC是電子商務(wù)的重點,包括:B2B(Business to Business)模式,是企業(yè)通過內(nèi)外部網(wǎng)站,將面向上游供應(yīng)商的采購業(yè)務(wù)和下游代理商的銷售業(yè)務(wù),有機地聯(lián)系起來,從而降低交易成本,提高經(jīng)濟效益;B2C(Business to Consumer)模式,是企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù),企業(yè)直接面向消費者,減少中間商業(yè)環(huán)節(jié),將現(xiàn)實中的零售活動移交給互聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)。一般企業(yè)應(yīng)首先實現(xiàn)BtoB部分,在此基礎(chǔ)上逐步拓展BtoC部分。
 

 
  第三、建立企業(yè)門戶網(wǎng)站

企業(yè)建立自己的門戶網(wǎng)站。企業(yè)門戶站點是指企業(yè)為了實現(xiàn)上網(wǎng)和電子商務(wù)的完美結(jié)合而建立的企業(yè)自身門戶站點。它采用先進的網(wǎng)站制作技術(shù)和專業(yè)的網(wǎng)站促銷服務(wù)手段,完善和推出信息發(fā)布、產(chǎn)品營銷、企業(yè)內(nèi)部信息共享、客戶服務(wù)等整套功能,幫助企業(yè)在生產(chǎn)、資金、物資等各環(huán)節(jié)的管理活動中實現(xiàn)信息化?!¢T戶網(wǎng)站應(yīng)具有個性化,能夠針對不同用戶的特定要求而提供個性化的內(nèi)容,這不僅可以幫助用戶提高效率,而且可以增強用戶的忠誠度,讓更多相關(guān)的用戶群體來了解網(wǎng)站,使用網(wǎng)站。


 
  第四、實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部與市場、商家的外部溝通,并在安全認證、網(wǎng)上支付、商品配送保障體系下,開展采購、簽約、支付、運輸?shù)雀黜椛虡I(yè)活動,全面實現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)。電子商務(wù)的實施是整個商貿(mào)活動的電子化,只是把電子工具應(yīng)用到企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、客戶服務(wù)和供應(yīng)鏈管理的全過程,才算真正實現(xiàn)了電子商務(wù)。

 

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